TeamCoördinator field Engineers

Ons bedrijf

SMIT&DORLAS KOFFIEBRANDERS is sinds 1822 een koffiebranderij gespecialiseerd in echt lekkere koffie! Niet alleen door onze bijzondere koffie en moderne apparatuur, maar ook onze service is bijzonder. Sinds 1822 hebben wij het gehele proces van inkopen tot uitleveren van hoogwaardige en ambachtelijke koffie in eigen hand. SMIT& DORLAS KOFFIEBRANDERS is onderdeel van UCC Europe, een organisatie met meer dan 1200 medewerkers in 5 Europese landen.

Functie omschrijving

Als Teamcoördinator Field Engineers ben je verantwoordelijk voor het aansturen van ons team van servicedienst monteurs. Je standplaats is Mijdrecht maar regelmatig ga je het land door voor besprekingen met je team of klantbezoeken samen met een monteur. Op die manier blijf je betrokken en kun je anticiperen op de processen waar nodig.

Dankzij jouw daadkrachtige houding worden brandjes snel geblust en meningsverschillen op een constructieve manier besproken. Zo creëer jij een team waarin iedereen optimaal kan presteren en een team die zich betrokken blijft voelen bij de organisatie.

Taken & Verantwoordelijkheden

• Dagelijkse leiding van het team field engineers (verzuimbegeleiding, roosters maken, teamvergadering voorbereiden & plannen, trainingen organiseren)
• Eerste aanspreekpunt bij operationele uitdagingen
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden
• De SLA’s en onderhoudsopdrachten waarborgen
• Relatiebeheer leveranciers & klanten op service niveau
• Werkprocessen opstellen, implementeren en beheren
• Maandelijkse escalatiedienst

Wat jij meeneemt voor deze functie

• MBO+ werk en denkniveau, bij voorkeur technische kennis
• Ervaring in een coördinerende rol is een pré
• Een positieve, realistische mindset
• Doortastende en oplossingsgerichte instelling
• In staat om je eigen werk in te plannen
• Actieve bijdrage aan het verbeteren van processen (zowel intern als extern)
• Goede beheersing in woord en geschrift van de Nederlandse taal
• Kennis van de Engelse taal
• Beheersing van het Microsoft office pakket

Wij bieden jou

• De kans om in een dynamisch team het verschil te maken voor je collega’s
• Salaris indicatie € 3000 tot € 3500 per maand (op basis van FT); in overeenstemming met je ervaring en kwaliteiten
• Een leasauto
• Goede pensioenregeling
• Ieder kwartaal je eigen koffie of thee naar keuze
• Fietsplan
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om 5 vakantiedagen bij te kopen (naar rato)

Solliciteren

Ben jij de doortastende en oplossingsgerichte collega die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatie naar Marieke (marieke.elsinghorst@smitdorlas.nl).

Mocht je meer willen weten over deze functie bel dan gerust naar Marieke (06-51850664)

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.